即使天空风雨大作，依旧能准时吃到美味可口的饭菜;虽然室外烈日当头，一座座地标建筑也能以肉眼可见的速度拔地而起;尽管地缘相隔千里，上海的快递也能一天就送到北京的家中。在享受现代文明成果的同时，你可曾注意到有那么一群人在默默付出?他们是外卖骑手，是网约车司机，是家政保洁等，他们就是常常会被忽略了的“新市民”群体。据原中国银保监会与人民银行联合印发的《关于加强新市民金融服务工作的通知》显示，我国目前约有3亿新市民，遍布城市各个角落，商业办公楼、街边小店、建筑工地。

近几年来，始终致力于全人群保障的泰康在线财产保险股份有限公司(以下简称泰康在线)，持续加大对新市民的关注，坚持以客户为中心的发展理念，发挥自身优势，切实打造特色产品和服务方案，切实增强人民获得感、幸福感、安全感，为社会高质量发展做出积极贡献。日前，泰康保险集团、泰康在线联合推出的一支聚焦以外卖员为代表的新市民群体的短视频——《用时间追赶幸福的人》，引发全网关注。

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新市民的“平凡之路”，与时间赛跑安全隐患相随

视频主人公时金岐有一个颇具气势的称号“霸气王者”。而之所以获得这个称号，是他用“跑过朝阳区第1名，最多一天跑100多单”的努力换来的。

虽然对店家的出餐速度、楼宇间的送餐路线，以及不同客户的心理需求已经“跑出”经验，基本做到0超时0差评，但时金岐依旧逃不开送餐时间的“紧箍咒”。中午五六分钟解决午饭，与行驶在马路上的车辆发生剐蹭，时有发生。在与时间赛跑时，安全隐患无处不在。

虽然在城市建设中扮演着重要角色，但作为灵活用工的新市民群体，他们绝大多数每周工作时间在6天左右，依靠超额工作来提高个人收入。此外，因工作风险系数较高、工作负担较重，他们面临着各种各样的风险，如车祸、摔倒、坠落等意外，以及大病小病。

保障新市民美好生活，成为不可避开的时代议题

“奋斗”是新市民群体的主旋律。但“新市民”群体依然面临着一些困难和保障的缺失。因此服务好新市民，保障其美好生活，成为不可避开的时代议题。

去年3月，原银保监会、中国人民银行特别联合发布《关于加强新市民金融服务工作的通知》，提出要切实提高新市民创业就业的保险保障水平，聚焦建筑工人、外卖骑手、网约车司机等职业风险较为突出的新市民群体，扩大保险保障覆盖面。《通知》还特别强调，针对新市民在医疗等重点领域的金融需求，开发不与户籍挂钩的普惠型商业健康保险产品，提升商业健康保险覆盖面，为新市民提供更加灵活的健康保险产品。

无论是政策呼吁，还是城市发展需要，保障新市民美好生活，已经成为全社会企业的重要责任。尤其是保险企业，应当创新险种，给予其更好保障。作为互联网保险的先行者 ,泰康在线深刻洞悉新市民群体真实诉求、积极响应国家政策号召，勇于承担企业社会责任，特别推出了“新市民保险”，包含雇主责任险、个人意外险、团体意外险等不同类型，破解新市民群体保险难题。

以“新市民保险”中的雇主责任险为例，骑手参保后，不仅能够保障骑手本人在配送工作期间，发生的意外身故/伤残等，而且具备价格统一、投保便捷等优势，给骑手以有力保障。要知道，目前市面上的保险五花八门，让人不知如何选择。而泰康在线推出的雇主责任险不区分年龄段，统一一个价格即可购买，让人十分放心。更重要的是，外卖骑手属于灵活用工群体，工作流动性大，往往会出现购买保险不及时或保险延期生效等情况，无法给予骑手即时保障。而泰康在线雇主责任险可以根据骑手当天工作需要，清晰展示方案内容，投保流程操作便捷。骑手也可以根据自己接单情况按天投保，让保险更加灵活，满足用户真实、迫切的需求。

对于视频中时金岐在遭遇车祸后“不懂流程，也不知道怎么申诉”“因为不清楚保险时效规定所以碰壁无数进展不顺”等问题，泰康在线推出的新市民保险也有考虑，设置理赔专线，实现快速线上理赔。也就是说发生保险事故后，骑手可拨打理赔专线或直接在线上申请理赔。

与此同时，泰康在线还发挥互联网保险满足“分散、碎片、多样”保障需求的特点，打出“雇主责任+普惠医疗”组合拳，为新市民群体提供全面医疗保障。针对工作过程中诸如车祸、摔倒、坠落等意外,“新市民雇主责任险”提供工作期间的意外医疗保障，可报销社保内医疗费用。而对于非工作期间潜在的意外、疾病风险，“新市民普惠医疗险”保额高达100万，不仅包括社保内医疗费用，还覆盖社保外医疗费用。

商业向善 创新为民，让人人有保险人人有保障

一直以来，泰康在线始终秉持“商业向善”的理念和基因，结合自身特色，不断创新险种。随着新经济新业态的发展，泰康在线积极承担社会责任，加大新市民保障力度，通过丰富、普惠的保险产品和服务，增强新市民群体的安全感与幸福感，为社会可持续高质量发展贡献力量。据统计，截至目前，泰康在线共覆盖超过30万新市民，赔款超1亿元。

商业向善就是以人为本，造福社会。今年，为进一步增强新市民的获得感、安全感，让他们可以更好地在城市里安居乐业，泰康在线还特别为这些缺乏基础社保保障的新市民们，提供了性价比很高的商业险替代解决方案，为他们提供更安心、更便捷、更实惠的保险保障。

泰康保险集团创始人、董事长兼首席执行官陈东升曾表示：“保险是最具人文关怀的产业，让保险更安心、更便捷、更实惠，是普惠金融的要求。”今年又恰逢普惠金融十周年，泰康在线致力于让人人有保险、人人有保障，互联网保险让普惠金融更丰富和饱满。

新市民群体的到来，为城市注入了新鲜力量，带来了新的活力。具有互联网优势的泰康在线，洞悉新市民群体真实保险需求，以新市民保险为抓手，让“新市民”更好享受保险和金融服务。未来，泰康在线将坚守初心、持续创新，用“负责任的保险”惠及更多人群，竭力守护美好生活，从而创造更大的商业价值和社会价值。

关键词： 新市 保障 骑手 群体